Как-то раз, празднуя день рождения моего партнёра по бизнесу Лёши Палаткина, мы заговорили с ним о манипуляциях. В ходе беседы выяснилось, что мы не только понимаем этот термин по-разному — но и, по большому счёту, не можем чётко сформулировать, что же это такое. В конце концов мы договорились, что манипуляция — это когда мы обманываем человека, заставляя его (с)делать то, чего он на самом деле делать не хочет.
Мне эта формулировка показалась неполной и спорной, но в моменте я не смог объяснить, почему. Поэтому, вместо того, чтобы заглянуть в википедию, я решил поразмыслить над этим феноменом самостоятельно. Начиная с того, что же такое обман.
Для того, чтобы понять, что такое Обман — надо понять, что такое Правда, и что такое Ложь. Здесь необходимо сразу уточнить, что Правда и Ложь — это статичные абстрактные понятия, применяющиеся к информации. А Обман — это действие, например, одного человека по отношению к другому человеку, или действие государства по отношению к гражданам, или действие политического блоггера по отношению к своей аудитории. И цель Обмана — заставить объект действия поверить… во что? Вот тут надо разобраться.
Начнём с простого. Есть простая Правда, и есть простая Ложь. Для их простоты необходимо, чтобы они были однозначны: Правда есть только Правда безо всякой примеси Лжи, а Ложь есть простая Ложь безо всякой примеси Правды. Это — два конца спектра, две абсолютные противоположности.
Чтобы однозначно отделить Правду от Лжи, человечеством придумана древняя Формула:
«Клянусь говорить всю Правду, только Правду и ничего кроме Правды.»
Эта формула намекает нам, что между Правдой и Ложью есть какие-то промежуточные состояния.
Мы можем, например, убрать из Формулы все уточнения:
«Клянусь говорить Правду» — что позволит нам, кроме Правды, добавить немного — или много — Лжи. Так называемая Полуправда. Опытный лжец — или любой человек с достаточно большим опытом как общения со лжецами, так и собственной практики лжи — сразу скажет, что Полуправда гораздо эффективнее в смысле Обмана, чем прямая и неприкрытая Ложь.
Например:
— Дорогой, где ты был? Почему пришёл домой пьяный к двум часам ночи?
— Да просто с ребятами в баре засиделись. (Правда)
— И что, вот так вот допоздна и сидели?
— Да, посидели-посидели и разошлись. (а вот тут — уже Ложь: они ещё по бабам ездили)
— Ну что ж ты не позвонил, я же волновалась. (Обман удался)
Но человек с богатым жизненным опытом сразу скажет, что ещё более надёжным будет вообще не говорить Лжи — иначе можно спалиться на неосознанных невербальных сигналах, на противоположных свидетельствах других людей, на разнице в показаниях и т.п.
Лучше всего для Обмана работает такой вариант Формулы: «Клянусь говорить Правду, только Правду и ничего кроме Правды.» Казалось бы, упущена незначительная деталь. Мы же клянёмся вообще не говорить Лжи — что в этом может быть плохого?
Например, возьмём два полностью правдивых высказывания:
«Персона 1 — бизнесмен с огромным опытом, построивший успешную, динамически развивающуюся глобальную корпорацию, очень популярный в народе человек, не чуждый публичной политике, отличный семьянин, очень любит жену, хорошо воспитывает детей и заботится о маме.«
«Персона 2 — бабник и неверный муж, подверженный дурным привычкам, к тому же имеющий отношение к военным преступлениям, повлекшим массовую гибель людей«
Мы всего лишь умолчали, что Персона 1 — это Паблю Эскобар, наркокороль и инициатор целой череды террористических актов — взрывов, убийств и так далее, заваливший кокаином всех от Перу до Чикаго. И что Персона 2 — это Альберт Эйнштейн, великий учёный и гуманист.
Как видим, Неполная Правда — тоже очень эффективный инструмент Обмана. Хотя, казалось бы, никакого отношения к прямой Лжи вообще не имеет.
Получается, что есть Правда — и есть Правда? Да, именно так и получается. Для того, чтобы различать эти две Правды, существует термин Истина, который и означает «всю Правду, только Правду и ничего кроме Правды.»
Таким образом, получается, что всё, что не есть Истина — может быть использовано для Обмана. И гарантирует от Обмана только знание Истины в её полноте. Даже простая и честная Правда, будучи неполной, не даёт понимания истинной природы вещей, событий, закономерностей и концепций. Вполне честная Правда, применяемая безо всякого желания обмануть — может привести к большому и серьёзному Обману.
Это можно наблюдать в повседневности — когда, например, рассуждая по политике, люди повторяют услышанные где-то тезисы. Не только прямую Ложь или хитрую Полуправду, но и прямую, честную, но неполную Правду — и строят на её основе совершенно безумные концепции и выводы. Которые невозможно уличить в безумности, не владея Истиной и не донеся её сначала до своего собеседника. Который зачастую не очень-то горит желанием познавать Истину в её полноте — включая туда как позитив, так и негатив; как хорошее и доброе, так и плохое и неприглядное.
Познавать Истину может быть больно. Ведь она противоречит такой простой, понятной и комфортной, но однобокой Правде. Куда как проще принять ту неполную Правду, которая хорошо укладывается в твою картину мира — и жить с ней, не пытаясь глядеть на Истину. И получается, что в одном обществе живут абсолютно противореачащие друг другу убеждения, которые невозможно не то что подружить друг с другом — они даже стоять рядом не могут.
Но постойте, не всегда ведь неполная Правда применяется с целью обмануть кого-либо. Можно ведь просто замалчивать неприятные аспекты. Не говорить о «ненужной части» Истины. Цензурировать. К сожалению, это приводит к печальным последствиям. Рано или поздно применение Неполной Правды — та самая цензура — будет раскрыто. Стоит объекту воздействия понять, что ему рассказывают не всё, что его изолируют от Истины — и он начнёт подозревать самое худшее. Цензура, исходящая из благих намерений, будет восприниматься как большой Обман. Никакого доверия вам уже не будет. Верить ваш реципиент начнёт кому угодно, только не вам. И с радостью будет воспринимать новую неполную Правду от кого-то другого.
Ровно это случилось в СССР, когда через несколько десятилетий активного применения цензуры люди настолько привыкли не доверять официальным источникам и выискивать дополнительную, нецензурируемую информацию, что в конце 80х и начале 90х им можно было впаривать любую ахинею под видом «Правды, которую от нас скрывают!» В итоге получилось какое-то массовое помешательство на лженаучных данных, теориях заговора и прочем бреде, печальные последствия которого мы можем наблюдать и сейчас.
Так что стремитесь к Истине, товарищи.