Бывают разные работники. Бывают разные руководители. Люди — вообще разные.
И, тем не менее, постоянно возникает соблазн их как-то классифицировать, сгруппировать, проанализировать. Этим занимается психология. Этим занимается социология. Этим занимается соционика. И много ещё всяких дисциплин и подходов.
Какие-то подходы являются научными, какие-то околонаучными. Есть и откровенно антинаучные. Этого добра — так и вообще навалом. Лепят концепцию на концепцию, лишь бы людей загнать в какие-то очень условные рамки.
А по сути-то всеми движет примерно одинаковое желание: понять.
Разобраться, как себя вести с тем или иным типом (классом, видом — подставьте нужное) человека. С кем сближаться, а с кем, наоборот, держать дистанцию. Кому открываться, а с кем держать ушки на макушке.
Кому поручать работу, и как именно её поручать.
Вот об этом и поговорим чуть подробнее.
Наверняка многим знакома ситуация, когда объясняешь задачу — не так важно, коллеге или подчинённому. Скажем более общо: сотруднику.
Так вот — объясняешь задачу. Тебе она предельно понятна, и вроде объяснил хорошо. И контекст передал. И все относящиеся к этому письма переслал. И ссылки скинул.
И вот — сидишь, занимаешься уже совсем другими делами. А тут он приходит — я, говорит, не понял, у меня вопросы.
Отвечаешь.
Снова приходит. Снова вопросы.
Отвечаешь.
На третий (четвёртый, пятый — у кого как) раз тебя уже бомбит. Ну, спрашивается, каким дураком надо быть, чтобы спрашивать об очевидном? Сколько раз можно одно и то же обсасывать с разных сторон? Когда ты, так тебя и так за ногу, уже делать-то начнёшь??
Или наоборот.
Скинул всю инфу, написал инструкцию, подошёл — задавай, мол, вопросы.
Нет у человека вопросов.
— Точно нет?
— Точно нет.
— Прям всё понятно?
— Да, предельно понятно.
— Ну, окей, делай.
Отходишь с некоторым сомнением в душе.
Проходит время, он приносит результат — а сделано не так, и вообще не то, и задачу он понял как-то по своему.
Само собой, тебя бомбит — какого, мол, чёрта ты не уточнил, друг ты мой ситный? Что мне теперь с этим результатом, мать его через три прогиба, делать??
Разводит руками.
Или вот, например, — задачу передал, и вроде всё обсудили, и вопросы были заданы.
Приходишь через оговоренное время — а он сидит, чем-то другим занимается.
Почему?? — спрашиваешь.
Тут возможны два варианта:
- Или он задачу передал какому-то другому Васе, а когда тот её сделает — чёрт не знает. Надо идти, уточнять у Васи.
- Или на него упало ещё стопицот других задач, и он банально не успевает. Так-то, по-честному, — может быть, и вообще забыл. Но говорит, что не успевает.
В общем, кто в курсе за DISC, — уже сообразили, что это были, соответственно, Красный, Синий, Жёлтый и Зелёный.
Каждому надо ставить задачу по-разному, и контролировать тоже по-разному.
И вот именно для того, чтобы разобраться — что да как делать в разных ситуациях с разными людьми — и нужны эти чёртовы классификации.
И всем понятно, что не бывает чистых случаев. И понятно, что даже один и тот же человек в разных ситуациях и просто в разное время ведёт себя несколько по-разному. Поверх базовых подходов наслаиваются жизненная ситуация, уровень энергии, настроение, отношения между людьми. И был ли кофе с утра вкусным, или в общем холодильнике закончилось общее молоко, а потому я теперь птичка, мне всё это сложно.
А уж если отслеживать динамику в разрезе нескольких лет — так даже базовые подходы меняются.
Но желание классифицировать, обобщать и делать выводы — никуда не девается.
Потому, что люди — не роботы, ведут себя зачастую непредсказуемо. А предсказывать, хоть с какой-то степенью точности, — ой как нужно.
Нам ведь с ними, блин, работать.